Algemene Voorwaarden | Coaching En Therapie

Algemene voorwaarden - Coaching en Therapie LGM

Door:

Coaching en Therapie LGM gevestigd en kantoorhoudende te Amsterdam, Keizersgracht 394, 1016 GB ingeschreven bij Kamer van Koophandel onder nr. 89489772, hierna te noemen: Laura Garcia Mendez.

Artikel 1. Definities
1. In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon, met wie een overeenkomst met betrekking tot deelname aan een therapietraject, coachingstraject en/of training/cursus/workshop is gesloten.
Opdrachtnemer: Laura Garcia Mendez of een hieraan gelieerde onderneming. De persoon of instantie, die aan de opdrachtnemer opdracht verleent tot het verrichten van diensten.
Cliënt: degene die gebruikt maakt van een van de diensten die de opdrachtnemer aanbiedt.

Artikel 2. Toepasselijkheid van deze voorwaarden

Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, zijn deze algemene voorwaarden van toepassing op alle aanbiedingen en overeenkomsten van de opdrachtnemer.
Eventuele afwijkingen op deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen.
De toepasselijkheid van eventuele voorwaarden van de opdrachtgever wordt door de opdrachtnemer uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij deze door de opdrachtnemer uitdrukkelijk schriftelijk zijn aanvaard.
Aan het stilzwijgend niet toepassen van deze algemene voorwaarden kunnen geen rechten worden ontleend.
Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding en iedere overeenkomst tussen Laura Garcia Mendez en de opdrachtgever waarop Coaching en Therapie LGM deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.
De onderhavige voorwaarden zijn eveneens van toepassing op alle overeenkomsten met Laura Garcia Mendez, voor de uitvoering waarvan derden dienen te worden betrokken.

Artikel 3. Totstandkoming en nakoming overeenkomst

Indien en voor zover een goede uitvoering van de overeenkomst dit vereist, heeft Laura Garcia Mendez het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden.
De opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan Laura Garcia Mendez aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig aan Laura Garcia Mendez worden verstrekt.
Een overeenkomst tussen door de opdrachtnemer en een opdrachtgever komt tot stand door aanbod en aanvaarding.
Een opdracht wordt verleend door het ondertekend retourneren van een door de opdrachtnemer uitgebrachte offerte, dan wel door akkoord geven op een digitaal door opdrachtnemer gestuurde offerte.
De overeenkomst wordt tevens geacht tot stand te zijn gekomen overeenkomstig de door de opdrachtnemer uitgebrachte offerte, zodra met de feitelijke dienstverlening door de opdrachtnemer een aanvang is gemaakt.
De met de opdrachtnemer gesloten overeenkomst leidt voor de opdrachtnemer tot een inspanningsverplichting, niet tot een resultaatverplichting.
De opdrachtnemer is gehouden om de door haar te verrichten werkzaamheden naar beste inzicht en vermogen uit te voeren, overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap.
Indien er sprake is van overmacht, waardoor nakoming van de overeenkomst redelijkerwijs niet van de opdrachtnemer kan worden gevergd, zal de uitvoering van de overeenkomst worden opgeschort, om op een later tijdstip alsnog nagekomen te worden, dan wel de overeenkomst worden beëindigd, alles zonder enige verplichting tot schadevergoeding.

Artikel 4. Offertes en aanbiedingen

Offertes van de opdrachtnemer zijn gebaseerd op informatie die door de opdrachtgever is verstrekt.
Alle offertes en aanbiedingen van de opdrachtnemer zijn vrijblijvend, tenzij in het aanbod uitdrukkelijk anders is aangegeven.
Offertes zijn geldig tot aan de op de offerte vermelde datum. Na deze datum kunnen aan de onderliggende offerte geen rechten worden ontleend.
Tenzij in een offerte anders is aangegeven, zijn de prijzen exclusief BTW.
Offertes gelden niet automatisch voor toekomstige opdrachten.
De opdrachtnemer kan niet aan een offerte worden gehouden indien de opdrachtgever redelijkerwijs kan begrijpen dat (een onderdeel) van de offerte een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.

Artikel 5. Aansprakelijkheid

Laura Garcia Mendez is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, doordat Laura Garcia Mendez is uit gegaan van door de opdrachtgever verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens, tenzij deze onjuistheid of onvolledigheid voor haar kenbaar behoorde te zijn.
De opdrachtnemer aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid jegens de opdrachtgever ontstaan als gevolg van een aan opdrachtnemer toerekenbare tekortkoming of onrechtmatige daad.
Indien de opdrachtnemer aansprakelijk mocht zijn voor enigerlei schade, dan is de aansprakelijkheid beperkt tot maximaal het bedrag van de totale vergoeding van een verstrekte opdracht.
De in dit artikel opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid gelden niet indien de schade te wijten is aan opzet of grove schuld van de opdrachtnemer of haar ondergeschikten.
Indien door of in verband met het verrichten van diensten door de opdrachtnemer of anderszins schade aan personen of zaken wordt toegebracht, waarvoor de opdrachtnemer aansprakelijk is, zal die aansprakelijkheid zijn beperkt tot het bedrag van de uitkering uit hoofde van de door de opdrachtnemer afgesloten aansprakelijkheidsverzekering, met inbegrip van het eigen risico dat de opdrachtnemer in verband met die verzekering draagt.

Artikel 6. Geheimhouding en Privacy

Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van hun overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.
De privacy van opdrachtgever wordt serieus genomen en de persoonsgegevens worden alleen in het kader van de dienstverlening verwerkt.
Alle informatie die door opdrachtgever wordt gedeeld in het kader van de dienstverlening wordt geheim gehouden door opdrachtnemer tenzij anders is afgesproken.
De wettelijke regels rondom Bescherming Persoonsgegevens worden toegepast.

Artikel 7. Intellectueel eigendom en gebruikersrecht

Onverminderd het bepaalde in artikel 5 van deze voorwaarden behoudt Laura Garcia Mendez zich de rechten en bevoegdheden voor die haar toekomen op grond van de Auteurswet.
Alle door Laura Garcia Mendez verstrekte stukken, zoals rapporten, adviezen, ontwerpen, schetsen, tekeningen, ebook, werkvormen, werkmodellen, software enz., zijn uitsluitend bestemd om te worden gebruikt door de opdrachtgever en mogen niet door hem zonder voorafgaande toestemming van Laura Garcia Mendez worden verveelvoudigd, openbaar gemaakt, of ter kennis van derden gebracht.
Indien, alle door Laura Garcia Mendez verstrekte stukken, zoals hierboven benoemd door Laura Garcia Mendez is toegestaan te delen mits de tekst wordt vergezeld van een correcte klikbare bronvermelding.
Het is te nimmer toegestaan een ebook of andere artikelen van Laura Garcia Mendez te verkopen aan derden.

Artikel 8. Ontbinding van de overeenkomst

De vorderingen van Laura Garcia Mendez op de opdrachtgever zijn onmiddellijk opeisbaar in de volgende gevallen:
– na het sluiten van de overeenkomst aan Coaching en Therapie LGM.
ter kennis gekomen omstandigheden die Laura Garcia Mendez goede grond geven te vrezen dat de opdrachtgever niet aan zijn verplichtingen zal voldoen;
– indien Laura Garcia Mendez de opdrachtgever bij het sluiten van de overeenkomst gevraagd heeft zekerheid te stellen voor de nakoming en deze zekerheid uitblijft dan wel onvoldoende is.
In de genoemde gevallen is Laura Garcia Mendez bevoegd de verdere uitvoering van de overeenkomst op te schorten, dan wel tot ontbinding van de overeenkomst over te gaan, één en ander onverminderd het recht van Laura Garcia Mendez schadevergoeding te vorderen.
De overeenkomst eindigt automatisch met onmiddellijke ingang:
– aan het einde van een eventueel overeengekomen duur van de opdracht;
– door ontbinding van Laura Garcia Mendez;
– met wederzijds goedvinden;
– door faillietverklaring dan wel surseance van betaling van de opdrachtgever
– door ontbinding van de overeenkomst als bedoeld onder artikel 12 ’Niet nakoming’.
De door opdrachtgever getekende overeenkomst blijft onvermoeid van kracht met dien verstande dat de door Laura Garcia Mendez te leveren diensten binnen een jaar na ondertekening van de overeenkomst moeten zijn afgenomen. Er zal geen restitutie van niet afgenomen diensten plaatsvinden.
De opdrachtnemer heeft het recht de overeenkomst met onmiddellijke ingang en zonder rechterlijke tussenkomst op te zeggen, indien de opdrachtgever tekortschiet in de nakoming van de verplichtingen die voortvloeien uit de overeenkomst, waaronder begrepen de in deze voorwaarden vastgelegde verplichtingen, tenzij de opdrachtgever, na daartoe schriftelijk te zijn aangemaand, zijn verplichtingen binnen 14 dagen na verzending van deze aanmaning alsnog nakomt.

Artikel 9. Klachtenregeling

Eventuele klachten over door de opdrachtnemer geleverde diensten dienen binnen 8 dagen na levering hiervan, schriftelijk en gemotiveerd aan de opdrachtnemer kenbaar te worden gemaakt. Alleen klachten die duidelijk zijn omschreven worden in behandeling genomen. Bij gebreke hiervan wordt de opdrachtgever geacht akkoord te gaan met de geleverde dienstverlening.
Klachten die later dan 8 dagen worden gemeld geven geen recht op herstel of vervanging.
Het indienen van een klacht ontslaat de opdrachtgever niet van zijn betalingsverplichting.
Indien een klacht gegrond is, zal Laura Garcia Mendez de werkzaamheden alsnog verrichten zoals overeengekomen, tenzij dit inmiddels voor de opdrachtgever aantoonbaar zinloos is geworden. Dit laatste dient door de opdrachtgever schriftelijk kenbaar te worden gemaakt.
Indien het alsnog verrichten van de overeengekomen dienstverlening niet meer mogelijk of zinvol is, zal Laura Garcia Mendez slechts aansprakelijk zijn binnen de grenzen van artikel 5 'Aansprakelijkheid'.

Artikel 10. Betaling

Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, op een door Laura Garcia Mendez aan te geven wijze in de valuta waarin is gefactureerd.
Na het verstrijken van 14 dagen na de factuurdatum is de opdrachtgever in verzuim.
In geval van liquidatie, faillissement of surseance van betaling van de opdrachtgever zullen de vorderingen van Coaching en Therapie LGM en de verplichtingen van de opdrachtgever jegens Laura Garcia Mendez onmiddellijk opeisbaar zijn.
Door de opdrachtgever gedane betalingen strekken steeds ter afdoening in de eerste plaats van alle verschuldigde rente en kosten, in de tweede plaats van opeisbare facturen die het langst open staan, ook al vermeldt de opdrachtgever, dat de voldoening betrekking heeft op een latere factuur.

Artikel 11. Verhindering

Indien bij verhindering tenminste 48 uur van tevoren wordt afgezegd, wordt de gereserveerde tijd niet in rekening gebracht.
Bij afmelden korter dan 48 uur, wordt de gereserveerde tijd wel in rekening gebracht.
Opdrachtnemer streeft ernaar afspraken altijd door te laten gaan c.q. te verplaatsen naar een ander tijdstip. Bij afzegging binnen 48 uur is opdrachtnemer gerechtigd de eerder overeengekomen prijs in rekening te brengen.
Tijdig verzetten van een afspraak is mogelijk, dit kan telefonisch of via de email.

Artikel 12. Niet nakoming

Ingeval de opdrachtgever zijn verplichtingen uit deze overeenkomst niet nakomt is Laura Garcia Mendez gerechtigd de overeenkomst te ontbinden.
Na 7 dagen wordt een eerste ‘betalingsherinnering‘ gestuurd, na weer 7 dagen een ‘aanmaning’ welke gepaard gaat met een verhoging van € 50,= (zegge vijftig euro) exclusief BTW aan administratiekosten.

Artikel 13. Overmacht

Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buiten komende oorzaken, voorzien of niet voorzien, waarop Laura Garcia Mendez geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor Laura Garcia Mendez niet in staat is haar verplichtingen na te komen. Ziekte wordt daaronder begrepen.
Laura Garcia Mendez heeft ook het recht zich op overmacht te beroepen, indien de omstandigheid die (verdere) nakoming verhindert, intreedt nadat Laura Garcia Mendez haar verbintenis had moeten nakomen.
Tijdens overmacht worden de verplichtingen van Laura Garcia Mendez opgeschort. Indien de periode waarin door overmacht nakoming van de verplichtingen door Laura Garcia Mendez redelijkerwijs niet mogelijk is en langer duurt dan 2 maanden zijn beide partijen bevoegd de overeenkomst te ontbinden zonder dat er in dat geval een verplichting tot schadevergoeding bestaat.
Indien Laura Garcia Mendez bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan, of slechts gedeeltelijk aan haar verplichtingen kan voldoen is zij gerechtigd het reeds uitgevoerde c.q. uitvoerbare deel afzonderlijk te factureren en is de opdrachtgever gehouden deze factuur te voldoen als betrof het een afzonderlijk contract. Dit geldt echter niet als het reeds uitgevoerde c.q. uitvoerbare deel geen zelfstandige waarde heeft.

Artikel 14. Toepasselijk recht
Op alle door Laura Garcia Mendez af te sluiten overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing. Alle geschillen, voortvloeiende uit of ten gevolge van rechtshandelingen waarop de onderhavige voorwaarden van toepassing zijn, behoudens waartoe de Kantonrechter bevoegd is, worden voorgelegd aan de Arrondissementsrechtbank te Amsterdam.

Algemene voorwaarden - Coaching en Therapie LGM Door:

Algemene voorwaarden - Coaching en Therapie LGM

Door: